Actions visant à améliorer l'environnement de travail

Optimierte Aufteilung eines Büros gegen den Lärm am Arbeitsplatz
Réduire les nuisances sonores grâce à des mesures appropriées: Il est possible d'améliorer sensiblement l'acoustique d'une pièce en aménageant correctement le bureau.

Le bruit au bureau est une source de stress et a un impact négatif sur les performances professionnelles. Lorsqu’une tâche de bureau exige une concentration totale, le bruit peut perturber le déroulement du travail, affecter les performances et même rendre les gens malades à long terme. L’intelligibilité des conversations est affectée par le bruit de fond, ce qui rend la communication fatigante et sujette aux erreurs. Une bonne acoustique et un contrôle du bruit sur le lieu de travail sont essentiels pour assurer un environnement de travail productif et de qualité pour les employés.

La pollution sonore est source de stress

Les employés stressés par le bruit sont moins productifs et plus susceptibles de tomber malades. Pour les personnes concernées, il est important de comprendre que c’est souvent le bruit au bureau qui est source de stress, et non le travail lui-même. Pour l’employeur, il est d’autant plus important de prendre des mesures proactives pour prévenir le bruit sur le lieu de travail dès la phase de planification.. 

Perception individuelle du bruit sur le lieu de travail

L’exposition au bruit est perçue différemment selon les personnes. Alors qu’un employé peut être capable de travailler correctement dans un environnement plus bruyant, un autre peut trouver qu’il est beaucoup plus difficile de travailler dans un environnement sonore identique. La perception de l’exposition au bruit dépend fortement de l’activité exercée. Le bruit est perçu comme beaucoup plus stressant dans un travail exigeant sur le plan mental que dans un travail routinier.

Conséquences d’un excès de bruit au bureau

  • 40 db(A) : Jusqu’à ce niveau, les conditions pour les tâches nécessitant une grande concentration sont parfaitement réunies.
  • 45 db(A) : La communication avec les clients et le travail intellectuel peuvent être bien menés jusqu’à ce niveau.
  • 55 db(A) : C’est le niveau maximum à ne pas dépasser pour le travail sur ordinateur, dans un bureau ou dans un centre d’appel. C’est la limite absolue pour le travail mental.
  • Les niveaux sonores supérieurs à 55 db(A) sont généralement perçus par les gens comme une grave pollution sonore et doivent donc être évités à tout prix.
Si la concentration est entravée par le bruit sur le lieu de travail, des erreurs se produiront et la productivité diminuera. Le bruit aggrave considérablement le résultat du travail, en particulier si la tâche nécessite beaucoup de mémoire à court terme, de calculs ou de travail conceptuel. Les conversations en arrière-plan peuvent altérer la mémoire et des détails importants de l’information peuvent être perdus, ce qui entraîne une baisse des performances. Plus la tâche est complexe et exigeante, plus le bruit sur le lieu de travail perturbe et nuit aux performances..

Les sources critiques de bruit sur le lieu de travail

Les conversations des collègues et les appels téléphoniques sont des sources typiques de bruit humain dans un bureau à aire ouverte. Ces sources de bruit sont perçues comme stressantes car elles conduisent souvent à une écoute involontaire. Les équipements informatiques bruyants tels que les photocopieuses, les imprimantes, les traceurs ou les téléphones, ainsi que les systèmes de climatisation ou de ventilation sont des sources possibles de bruit provenant des équipements de bureau ou du système technique du bâtiment. Les bruits extérieurs provenant d’activités commerciales ou de la circulation routière peuvent également avoir un effet néfaste.

Niveaux sonores des sources de bruit typiques d’un bureau

Pour mieux comprendre les niveaux sonores, voici quelques comparaisons en décibels de sources de bruit typiques :
  • 35-45 db(A) est le bruit typique du système de ventilation
  • 40 db(A) est une musique de radio calme
  • 50 db(A) est le son d’une imprimante laser
  • 70 db(A) est le niveau sonore d’une conversation bruyante ou d’une photocopieuse ordinaire.

Le volume acceptable au bureau

Une exposition prolongée au bruit peut également avoir des effets négatifs sur la santé. Par conséquent, nous ne pouvons et ne devons pas nous habituer au bruit dans les bureaux. Des lois ont été adoptées pour protéger les travailleurs contre le bruit. Les institutions qui représentent les intérêts des travailleurs publient des recommandations et des lignes directrices concernant l’exposition maximale au bruit.
infographic comparing noise levels

Quand les niveaux sonores sont trop élevés

Lorsque nous sommes exposés à des niveaux sonores élevés, le principal effet est sur notre audition. C’est ce qu’on appelle les effets auditifs. Cependant, en plus de ces effets auditifs, il existe d’autres effets négatifs, connus sous le nom d’effets extra-auditifs. Les effets extra-auditifs sont les réactions de l’organisme au bruit. Le bruit sur le lieu de travail étant souvent une exposition continue, il provoque des réactions de stress à long terme dans l’organisme et peut entraîner des maladies : Le bruit a un effet négatif sur l’ouïe et entraîne de graves déficiences générales.
  • L’altération des performances, car la concentration est réduite, l’attention distraite entraîne une augmentation des taux d’erreur et la communication est perturbée.
  • Les effets physiologiques peuvent inclure une augmentation des niveaux d’hormones de stress et une constriction des vaisseaux sanguins.
  • Troubles psychologiques : Anxiété, colère, tension, résignation ou nervosité.
  • Effets à long terme : risque accru de maladies cardiovasculaires et digestives.
Optimiertes Büro mit zwei Arbeitstischen

Conseils pour un bureau plus silencieux

En choisissant le bon mobilier de bureau, vous pouvez améliorer considérablement l’acoustique de votre bureau. Cherchez à réduire le volume, la réverbération et l’écho à l’aide du mobilier de bureau:
  • Lors de l’achat de nouveaux équipements, recherchez des produits silencieux. Par exemple, les produits Blue Angel sont particulièrement silencieux.
  • Les machines bruyantes telles que les photocopieuses ou les traceurs doivent être placées dans une pièce séparée.
  • Peignez les murs de la pièce avec des surfaces qui absorbent le son. Des peintures spéciales ou des enduits acoustiques peuvent améliorer considérablement l’acoustique de la pièce et offrir un environnement de travail de qualité.
  • Les moquettes absorbent le son, contrairement aux sols durs (carrelage, etc.).
  • Les cloisons acoustiques, ainsi que les cloisons mobiles pliantes, offrent un bon filtrage du lieu de travail.
  • Les meubles en bois sont préférables aux meubles à surface dure comme le verre, l’acier ou la céramique.

Un code de conduite pour réduire le bruit sur le lieu de travail

Dans les bureaux ouverts en particulier, outre l’aménagement intérieur qui améliore l’acoustique et le choix d’équipements techniques peu bruyants, des mesures faciles à mettre en œuvre sont utiles pour réduire la pollution sonore. Il s’agit notamment de l’organisation spatiale des lieux de travail et des règles de comportement des employés :
  • Les personnes qui communiquent fréquemment et pendant de longues périodes sont regroupées dans une zone du bureau ouvert.
  • L’utilisation systématique de casques, composés d’écouteurs et d’un microphone, réduit considérablement les niveaux de bruit et améliore l’intelligibilité pour les employés au téléphone.
  • Un ou plusieurs petits bureaux de concentration doivent être prévus pour permettre aux personnes de se concentrer sans être distraites.
  • Des périodes de silence peuvent être convenues entre les employés. Pendant ces périodes, il n’y a pas de conversations ou d’appels téléphoniques dans le bureau, ce qui réduit considérablement le niveau de bruit.
  • Le fait d’accepter de mettre les téléphones portables en mode silencieux dans le bureau permet d’éviter les sonneries dérangeantes. 

Influence du mobilier de bureau sur l’acoustique d’une pièce

Il est possible d’améliorer considérablement l’acoustique d’une pièce en choisissant le mobilier de bureau adéquat. Trouvez des moyens de réduire le volume, la réverbération et l’écho à l’aide du mobilier de bureau :
  • Les patins en feutre sous tous les sièges permanents et les roulettes silencieuses pour les fauteuils roulants éliminent les bruits de fond gênants.
  • Les claviers silencieux, les tapis de souris et les tapis de liège pour poser des tasses ou des bouteilles réduisent le bruit sur le lieu de travail.
  • Des rideaux insonorisants placés devant les éléments muraux dans les coins ou entre les fenêtres peuvent être utiles.
  • Les panneaux acoustiques fixés au plafond ou au mur sont composés de matériaux absorbant le son. Dans les grandes pièces, les panneaux acoustiques doivent être montés au plafond. Les plafonds acoustiques sans joints (composés de panneaux acoustiques recouverts d’un enduit acoustique), par exemple, s’intègrent même de manière invisible dans l’architecture existante. De cette manière, les mesures acoustiques ne sont même pas visibles à l’œil nu.
  • Les cloisons acoustiques peuvent être utilisées comme des tableaux d’affichage, par exemple, et peuvent être déplacées en fonction des besoins. Les cloisons insonorisantes offrent à la fois intimité et protection acoustique
  • Les colonnes acoustiques peuvent contribuer à améliorer l’acoustique lorsqu’elles sont placées dans les coins d’une pièce.
  • Les tableaux acoustiques servent d’éléments de décoration et ont également un effet d’absorption acoustique.

Limites de bruit au bureau : différences entre les pays

Les exigences et les recommandations diffèrent dans le détail entre l’Allemagne, la Suisse et l’Autriche, par exemple. Il incombe à l’employeur de prendre les mesures appropriées pour réduire l’exposition au bruit dans les bureaux afin que les limites spécifiées ne soient pas dépassées.
Les valeurs indicatives ci-dessous indiquent, d’une part, le volume qui ne doit pas être continuellement dépassé par le bruit de fond. Par bruit de fond, on entend tous les bruits provenant des équipements techniques intégrés ainsi que les immissions sonores provenant de l’extérieur, telles que les bruits de fonctionnement. Dans la pratique, il est également important de prendre en compte les sources de bruit telles que l’équipement informatique et le bruit humain. Il est toujours possible de dépasser la limite d’exposition au bruit pendant une courte période. C’est le cas, par exemple, d’une conversation normale à une distance d’un mètre : Une conversation normale à une distance de 1 m a un niveau sonore d’environ 60 dB(A).

Limites de bruit en Suisse

La Caisse suisse d’assurance en cas d’accidents (SUVA) fixe des limites et des directives acoustiques pour le bruit de fond sur les lieux de travail. En outre, la norme SIA 181 relative à l’isolation acoustique des bâtiments fixe les valeurs limites correspondantes.
A titre d’exemple, la SUVA fixe les niveaux d’exposition au bruit suivants pour différents types de bureaux, conformément aux instructions de l’article 3 du Code du travail :
  • Petits bureaux jusqu’à 3 personnes, bureaux moyens : 40 dB(A)
  • Salles de réunion et de conférence : 40 dB(A)
  • Salles de classe ou de formation : 40 dB(A)
  • Bureaux ouverts : 45 dB(A)
La SUVA fixe également des directives pour le temps de réverbération maximal admissible des locaux de travail, en fonction du volume de la pièce :
  • Pour un volume inférieur à 50 m3, le temps de réverbération maximal doit être de 0,5 s.
  • Pour un volume moyen de 200 à 1000 m3, le temps de réverbération maximal devrait être d’environ 0,8 à 1,2 s.
  • Pour un volume plus important de 5000 à 20 000 m3, le maximum recommandé est d’environ 1,4 à 1,6 s.
Les valeurs indiquées se rapportent à une plage de fréquences comprise entre 125 et 4000 Hz.

Limites sonores en Allemagne

En Allemagne, les directives VDI 2569 pour l’isolation acoustique et l’aménagement acoustique des bureaux et DIN 18041 pour l’audibilité des pièces s’appliquent. La norme VDI 2569 établit une distinction entre les bureaux pour une personne et les bureaux pour plusieurs personnes, chacun étant divisé en trois classes acoustiques différentes. Les limites de niveau sonore spécifiées ne concernent que le bruit sur place. Seul un tiers environ de l’exposition totale au bruit peut être attribué au bruit sur place.
Dans les grands bureaux, en particulier, l’intelligibilité de la parole et la répartition spatiale des niveaux sonores jouent un rôle important dans la perception subjective, en plus du volume. Il est donc nécessaire d’examiner séparément les aspects de la propagation et de l’atténuation du son dans les grands bureaux à plusieurs personnes. Cela se fait sous la forme de ce que l’on appelle les niveaux de propagation du son.
Les valeurs indicatives des niveaux sonores recommandées dans la norme VDI 2569 pour les classes acoustiques A, B et C sont les suivantes
A : moins de 30 db(A) pour les bureaux individuels, moins de 35 db(A) pour les bureaux multi-utilisateurs.
B : moins de 35 db(A) pour les bureaux individuels, moins de 40 db(A) pour les bureaux collectifs
C : Moins de 40 db(A) pour les bureaux individuels et collectifs.

Limites de bruit en Autriche

En Autriche, l’inspection du travail publie des spécifications pour les lieux de travail où sont exercées des activités essentiellement mentales.
Ces spécifications comprennent, par exemple, un niveau sonore de 50 dB, qui ne doit pas être dépassé. Dans les locaux où s’effectue un travail de bureau simple, le niveau sonore ne doit pas dépasser 65 dB. Le législateur part du principe que l’intelligibilité de la parole est assurée lorsque ces limites sont respectées.

Aller plus loin dans la protection contre le bruit dans les bureaux : Les avantages particuliers des produits BASWA

Lors de la sélection des produits, ce n’est pas seulement l’aspect de l’absorption acoustique qui est important : le produit doit également être ignifuge ou avoir des propriétés ignifuges pour répondre aux exigences en matière de sécurité incendie. Les matériaux doivent convenir aux personnes allergiques et, enfin, la sécurité écologique des matériaux n’est pas négligeable. Les solutions acoustiques de BASWA répondent à toutes ces exigences et présentent encore plus d’avantages.

Absorption acoustique de classe A

Grâce à sa surface microporeuse, l’enduit acoustique de sable marbré de BASWA atteint d’excellentes valeurs d’absorption acoustique de classe A. En même temps, nos systèmes acoustiques sont fabriqués à partir de matériaux naturels. Jusqu’à 94 % d’entre eux sont recyclés. La nouvelle ligne de produits BASWA Natural à base de plantes devient de plus en plus importante : la solution acoustique fabriquée à partir de fibres de chanvre régionales est durable et combine une absorption acoustique efficace avec un climat intérieur sain.
Les solutions acoustiques sans joints (plafond acoustique et mur acoustique) de BASWA offrent également des possibilités presque illimitées de conception individuelle. En fonction de l’aspect souhaité, les plafonds et les murs acoustiques peuvent être lisses, courbés et colorés, ou présenter des surfaces structurées et un aspect de béton apparent. Les systèmes acoustiques BASWA sont toujours discrets et s’intègrent parfaitement au concept d’architecture et de design. Outre la conception acoustique des plafonds et des murs, nos solutions sont idéales pour la conception esthétique et sans compromis des courbes, des dômes et des voûtes.
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Ce qu'il faut savoir sur l'acoustique des pièces

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